随着上海市“两会”的胜利闭幕，今年“两会”保障工作圆满结束，市交通委杨小溪副主任高度评价两会交通保障“非常好，好评一片。一些代表书写了200-300字的感谢信描述了专线车服务人员的服务情况，谈了自己切身感受和评价；327号代表说：“专线车服务很人性化、训练有素、业务娴熟；”吴代表说：“越来越多的代表乘坐专线车是对专线车最大的肯定。”在人大专题例会上，行政组领导对公交保障安全、确保准点、微笑服务和及时放置软垫等予以表扬，称公交专线车提供了“有温度”的服务。1月29日，市机关事务管理局局长倪一飞在慰问公交专线的管理人员时，对大家作出的努力给予高度评价。

今年的“两会”专线车保障，人大保障车辆由巴士集团下属一公司、二公司及浦东杨高公司、久通商旅等公司承运，开设30条专线，另安排餐饮用车、轨道站点接驳车、抢修车及备车等，合计投用车辆68辆。政协保障用车由巴士集团下属三公司、四公司承运，开设18条专线，投用车辆39辆。据统计：人大专线车共接代表2014人次、工作人员1072人次，合计3086人次；送代表1332人次、工作人员596人次，合计1928人次；短驳车接送代表428人次，工作人员1818人次，记者60人次，合计班次312个；信访车共接送890人次，班次合计43个；代表表扬信233。政协专线车接委员956人次、工作人员143，合计1099人次；送委员728人次、工作人员38人次，合计766人次；地铁接驳103人次。

“两会”保障是2018年市交通委开局第一件交通任务，本届人大、政协是换届后的第一次会议，也是2017年5月份党代会圆满完成和上海和南京在87个城市中脱颖而出成为首批获得交通部授予“国家公交都市建设示范城市”后公交形象的一次展示。针对管理要求高、气象复杂等情况，市运输管理处和公交各保障单位在保障中要求驾驶员做到速度服从安全、保证良好车况、增强时间概念、规范车辆停放；要求服务员做到微笑服务、严格查研证件、提倡规范用语、规范电台使用。在雨雪冰霾同时袭来之时，保证车辆空调设备正常运转，保证雨雪天气条件下车况车貌的一尘不染，保证管理人员在现场能够随时随地参与协调指挥，保证驾驶员谨慎驾驶和服务员冒着刺骨寒风车边迎客。